Как только я прибыл в здание с чемоданом, сотрудники на входе оперативно помогли мне с багажом и проводили меня в холл отеля на 3-м этаже, избавив меня от необходимости самостоятельно искать лифт. При регистрации на ресепшене сразу же определили мои аллергии, которые я указал онлайн накануне. Они специально предоставили мне тихий номер на высоком этаже, который был тщательно продезинфицирован, и даже предложили небольшую бутылочку мятных леденцов от боли в горле, объяснив, что в моей регистрационной информации указано, что у меня недавно был приступ фарингита, и эти леденцы помогут мне облегчить боль в горле после поездки. Эта забота мгновенно сняла большую часть моей усталости от путешествия. Я вошла в номер, поставила ноутбук и приготовилась работать над своим предложением, когда заметила на столе уже стоящий стакан с медовой водой. Рядом лежала рукописная записка со списком круглосуточных аптек и круглосуточных лапшичных в шаговой доступности. Даже моя небольшая привычка не есть кинзу была отмечена в углу, напоминая мне, что нужно заранее сказать об этом женщине в киоске с завтраками внизу. Позже мне нужно было распечатать материалы для срочной встречи. Звонок на ресепшен занял меньше трех минут, и сотрудник доставил аккуратно сшитые документы к моей двери, заботливо положив в угол запасную ручку, чтобы не нарушить мой график встреч на следующий день.
На второй день моего пребывания в Чэнду внезапно начался ливень. Я вернулась в отель насквозь промокшая после деловой встречи. Как только я добралась до вестибюля, персонал предложил мне сухое полотенце и имбирный чай, а также по собственной инициативе отнес мое мокрое пальто сушиться. Когда я закончил принимать душ, мое аккуратно высушенное пальто уже висело на вешалке возле моего номера. В день выезда мне нужно было успеть на ранний рейс, и на ресепшене предусмотрительно собрали мне заранее другой завтрак в сычуаньском стиле, в который входили горячие рисовые лепешки, завернутые в листья, и теплое соевое молоко. Они даже вызвали машину, чтобы я подождал внизу за 15 минут до вылета, и даже зарядный кабель, который я оставил у подушки, был аккуратно положен в боковой карман моего рюкзака.
На протяжении всего пребывания не было лишних разговоров на отвлеченные темы; каждое обслуживание было идеально рассчитано и адаптировано к самым необходимым моментам. Не было натянутой вежливости, но при этом внимательно учитывались все мелкие потребности делового путешественника. Во время моего пребывания в The Hidden House(Chengdu Taikoo Li & Hejiangting)) я не чувствовал обычного напряжения, характерного для деловых поездок. Вместо этого, я ощущал себя как в знакомом и комфортном месте в Чэнду. В следующий раз, когда я буду в Чэнду, я обязательно выберу этот отель в первую очередь.Развернуть